Acheter sur Etsy

Teams Etsy: lancement du Mentor Month à travers l’Europe

Août 26, 2013

par LaetiFrenchie

Etsy.com handmade and vintage goods

Travailler sur votre boutique peut parfois paraitre insurmontable. Par où commencer ? En tant que créateurs, vous êtes le nez dans vos produits toute la journée et du coup, il est parfois difficile de prendre suffisamment de recul pour savoir quelle serait la meilleure photo pour vos produits ou les meilleurs mots clés pour les décrire. Cela peut être utile d’avoir un avis extérieur sur votre boutique. Mais, comment trouver un partenaire ?

En juillet, 3 teams britanniques ont participés à notre premier Mentor Month. Les leaders et capitaines de ces teams ont réuni les membres intéressés. Ils les ont associés en binômes selon leurs points forts et points faibles, puis ils ont été guidés pendant quatre semaines de travail intensif dans leurs boutiques. Photographies, référencement (SEO),  création de sa marque et d’une image de marque, marketing : le mois a été l’occasion pour eux de couvrir tous ces sujets. Après quatre semaines de petits et grands changements, chaque team a célébré le dur labeur effectué et révélé les nouvelles boutiques optimisées.

Propriétaires de boutique de longue date, experts d’Etsy, petits nouveaux qui venaient de se lancer : tout le monde a apprécié le programme. Avec les encouragements et les avis d’un partenaire, il était plus facile d’identifier les difficultés de certaines boutiques et de rester motiver pour travailler sur les changements à effectuer.

Le programme a été si prometteur tant du côté des enseignements qu’il apporte à chacun que de ses résultats, que nous l’avons élargi ce mois-ci à toute l’Europe. Nous avons déjà invité tous les capitaines et leaders de Teams à travers l’Europe à lancer un Mentor Month dans leur team en septembre. Allez voir sur votre Team locale si une annonce à rejoindre le programme a été publiée.

Trouvez une Team

Le Mentor Month est également une très bonne occasion de rejoindre une Team Etsy, si vous ne l’avez pas déjà fait. Il y a toutes sortes de Teams : il existe des groupes thématiques, comme les tricoteurs européens, ou locaux, dans votre pays, votre région ou votre ville. Allez tout simplement sur Etsy.com/teams et recherchez une Team qui correspond à votre marque, vos inspirations, vos intérêts, vos envies… Consultez les sujets de discussions en cours dans la team pour voir si elle a lancé un Mentor Month. Si vous ne trouvez pas d’informations au sujet du Mentor Month dans la team, vous pouvez aussi contacter le capitaine ou les leaders pour leur demander s’ils envisagent de rejoindre le programme.

Je ne suis pas un expert ? Est ce que je peux participer ?

Pour rejoindre le Mentor Month, vous devez simplement être capable de prendre du recul sur votre propre boutique et celle de votre partenaire, puis de travailler dur pour l’améliorer. Cela n’a pas d’importance que vous soyez un vendeur expérimenté ou que vous veniez de démarrer. Avant de rechercher un partenaire, c’est important que vous ayez une vision claire sur vous, sur vos forces et vos faiblesses.Réfléchissez à ce que vous connaissez très bien et aux domaines où vous pouvez vous améliorer.

Vous pouvez ne pas vous considérer vous-même comme un mentor, car votre boutique n’est pas aussi florissante que vous le souhaiteriez mais vous êtes peut-être un très bon photographe. Du coup, vous seriez un excellent candidat pour être le mentor de quelqu’un qui a plus de difficulté côté photos. Mais cette autre personne moins bonne en photo est peut-être un très bon utilisateur de Twitter. Cette personne pourrait donc aider un vendeur à développer ses médias sociaux.

Chaque personne d’une Team qui veut participer, doit travailler avec un partenaire pour améliorer sa boutique. Et c’est là l’essentiel : travailler sur les exercices pratiques avec un regard extérieur !

Une analyse de boutique pour démarrer

Le premier Mentor Month britannique a démarré une fois les groupes créés par les leaders de la Team. Chaque paire de vendeurs a tout d’abord analyser leurs boutiques. C’est une bonne façon de démarrer le mois car cela permet de savoir sur quels points vous devez fixer votre attention. Pour beaucoup de participants, l’analyse de boutique a été la partie favorite et la plus gratifiante ! Avoir un regard neuf sur votre boutique peut faire la différence. Il est plus facile pour une autre personne de voir les petits détails que vous pourriez changer facilement. L’analyse de boutique vous permet également de trouver votre objectif personnel, celui sur lequel vous travaillerez durant le mois.

Fixez votre objectif

Après l’analyse, chaque paire de vendeurs fixe quelques objectifs à accomplir durant le mois. Cela peut être étendre sa ligne de produits ou améliorer ses titres et ses tags. HuntedandStuffed par exemple a beaucoup travaillé pour ajouter des mots clés spécifiques à ces titres et ces tags.  « Voir l’impact que mes tags et mes titres ont eu sur mon nombre de vues, de ventes et ma visibilité en général a été une des choses les plus incroyables pour moi. Je ne l’avais pas vraiment compris auparavant. »

Elena Blanco de la boutique DreamyMeisme a – elle – affiné sa stratégie marketing. Elle a trouvé le programme très utile pour définir son client idéal. « J’ai réussi à le définir presque naturellement après l’analyse de boutique. Et à partir de ce client idéal, tout d’un coup, j’ai compris ce que je vendais réellement et comment je devais le présenter ».

Vous connaissez quelqu’un qui souhaite ouvrir une boutique ?

Certaines personnes ont également utilisé le mois pour démarrer une autre boutique ou lancer leur première boutique. C’est utile d’avoir quelqu’un pour vous soutenir lors de vos premiers pas et tellement rassurant de savoir que vous pouvez vous tourner vers quelqu’un si vous vous sentez seul dans l’univers Etsy ou que vous n’en pouvez plus d’attendre le bruit de la caisse enregistreuse sur votre smartphone.  Par ailleurs, aider quelqu’un à avoir sa première vente peut  être également une grande fierté. Nous avons justement mis en place un programme de parrainage, qui permet aux vendeurs d’inviter facilement leurs amis à vendre sur Etsy. En retour, pour chaque vendeur – le parrain et le parrainé – nous vous donnons des mises en vente gratuites.

Mentor et apprenti

Que vous participiez au mois en tant que mentor ou apprenti, ou les deux en même temps, l’expérience est enrichissante. Certains vendeurs Etsy manquent de confiance en eux et pensent qu’ils n’ont pas assez de connaissances ou d’expériences pour aider quelqu’un.  Tanya Stovold de la boutique Pininkie précise “Au début, je m’inquiétais de ne pas en savoir assez et de n’être d’aucune aide. Mais finalement, être mentor n’est pas dicter une liste d’instructions à quelqu’un. Il s’agit plutôt de le guider dans ses décisions, de lui tenir la main et de lui donner confiance en lui. » Aider son binôme fut un vrai plaisir pour Tanya.  « Ce n’est que le début de la métamorphose de sa boutique et je suis très contente d’avoir été là pour la guider. En plus, j’ai noté plusieurs idées d’améliorations pour ma propre boutique au passage. J’ai même découvert que j’en savais un peu plus que ce que je croyais !« 

Avoir un partenaire pour travailler est quelque chose de précieux car chacun a des forces et des points faibles différents. Le mentor Emily from cuttlefishlove le confirme, « J’ai l’impression d’avoir appris moi-même beaucoup en aidant Alice – ce n’était pas à sens unique. Cela m’a permis de me remettre en tête des choses que je devais faire dans ma boutique (par exemple, vérifier que j’utilisais mes tags au maximum pour la recherche par pertinence et les rubriques) et elle a des compétences en marketing et en écriture qu’elle a partagé avec moi en retour. »

Pour finir – une grande fête !

Pendant le Mentor Month, les teams doivent également préparer un évènement de leur choix pour la fin du mois. La Brighton Sellers’ Team a organisé une fête à  Super+Super où ils ont présenté les boutiques optimisées de chacun. Les teams British Crafters et Makerhood Teams ont mis à profit la dynamique créée pour lancer une opération marketing à travers un code promo commun.

Chaque team doit planifier leur propre évènement de fin du mois. Certaines teams peuvent organiser un marché de créateurs ou une vente en ligne pour fêter le travail effectué. D’autres teams voudront peut-être programmer une sortie pour la team ou mettre en place un projet d’équipe, comme une grande campagne de marketing en commun. Cet évènement est une bonne façon de célébrer tout le travail effectué par chaque membre pendant le Mentor Month et d’avoir vraiment l’impression de faire parti d’une équipe.

Pour conclure, nous avons envie de vous laisser avec ces queslques mots de Linda de la boutique UniquelyYourDesigns, qui a effectué le Mentor Month en juillet et nous a écrit pour nous dire « Je voulais juste ajouter que les ventes commencent à affluer. J’en ai eu trois ce week-end dans ma boutique considérablement optimisé. » Motivant, non ?

***

Si vous souhaitez participer aux programmes de mentorat pour les teams, contactez le capitaine de la team de votre choix ou regarder les teams ici.

Etsy Teams | Manuel pour les Teams Etsy

1 commentaire

  • dyeing2meetU

    Idy de dyeing2meetU a dit il y a 4 années

    Merci Laetitia, ça a l'air super... je vais lire les liens proposés et vérifier que j'aurais assez de temps avant de m'engager. J'adore cet esprit d'entraide!

Connectez-vous pour ajouter un commentair