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Fidéliser vos clients avec des codes promos

Fév 26, 2013

par LaetiFrenchie

Etsy.com handmade and vintage goods

Cet article a été traduit de l’anglais. Vous pouvez lire la version originale ici.

Devenir un maître es-fidélisation des clients prend du temps, demande d’être créatif et nécessite quelques expérimentations. Pour faire revenir vos clients, vous pouvez par exemple les remercier de leur achat avec une réduction, qui, sur Etsy, prend souvent la forme d’un code promo. Nous sommes donc super heureux de vous annoncer que nous avons apporté quelques amélioration aux codes promo afin qu’il soit plus simple de les utiliser.

Les améliorations apportées aux codes promo

Tout d’abord, nous avons ajouté une nouvelle réduction à montant fixe. Elle permet aux vendeurs d’offrir un montant qui ne varie pas selon le prix total du panier.

Conseil de pro : Pour les vendeurs qui vendent des produits haut de gamme ou dont les prix sont très variés, offrir une réduction fixe est un bon moyen de maintenir votre marge.



Ensuite, nous avons également ajouté la possibilité de configurer un montant d’achat minimum à votre code promo. Ce qui veut dire que vous pouvez limiter l’utilisation du code jusqu’à ce que l’acheteur achète au moins à hauteur de cette somme.

Conseil de pro : Les réductions du type “frais de port gratuit” se marient très bien avec le montant d’achat minimum, qui vous permet de respecter vos marges de profit tout en offrant à vos clients quelque chose qu’ils aiment – comme les frais de port gratuit !

Code promo de Remerciement

Enfin, nous avons ajouter une autre nouvelle fonctionnalité apellé email de Remerciement. En tant que vendeur, vous avez à présent la possibilité de mettre en place un code promo qui sera envoyé par Etsy à vos acheteurs comme remerciement après un achat pour les encourager à revenir plus tard.

Conseil de pro : Profitez de l’efficacité d’un email Etsy pour faire une impression durable auprès de vos acheteurs.

Des façons créatives d’utiliser les codes promo

En plus de tout ce qui a été écrit ci-dessus, voici quelques façons créatives d’utiliser les codes promo Etsy dans votre boutique :

Organisez une vente groupée. Mettez en place un code promo unique pour votre team Etsy ou entre amis-vendeurs Etsy. Pour une communication plus efficace et groupée, ajoutez un tag spécifique dans vos fiches produit. En faisant un lien vers ce tag, vous pourrez renvoyer vers tous les articles en promo du groupe et gagnez en visibilité.
Glissez une petite carte avec un code promo dans le colis de vos clients pour leur prochain achat et les fidéliser.

Récompensez vos fans et followers avec un code promo spécifique à chaque réseau social – un pour vos fans Facebook, un pour vos followers Twitter, vos lecteurs de blog, les abonnés à votre newsletter. Encouragez vos réseaux à promouvoir et partager votre code promo. Cela vous permettra de comprendre où sont vos fans les plus engagés et sur quel réseau vous devez porter votre attention en priorité.
Organisez un évènement ou un concours – par exemple pour partager un article favori ou votre boutique sur Facebook, Twitter ou un article de blog – et offrez aux heureux gagnants un code promo dans votre boutique.
Quand vous achetez de la pub ou faites un partenariat avec un blog ou tout autre média, pensez à proposer un code promo exclusif pour leurs lecteurs.
Utilisez un code promo pour avoir une idée les retours que vous apporte votre participation à un évènement en imprimant un code promo spécifique à l’évènement sur vos cartes de visite.
Faites une opération de promotion ouverte à tous en affichant publiquement votre code promo dans votre annonce de boutique, dans votre bannière, votre profil, vos fiches produit et tous vos autres espaces de communication pendant la durée de la promo.
Videz vos anciens stocks pour faire de la place pour les nouveaux produit en les soldant.

Et vous, comment utilisez vous les codes promo pour fidéliser vos clients ? N’hésitez pas à partager vos idées dans les commentaires.

FAQ |Manuel du vendeur

25 commentaires

  • Fosseth

    Anaïs de Fosseth a dit il y a 5 années

    Très bonne idée ces nouveaux codes promos ! Serait-il possible de faire un pourcentage de réduction uniquement sur une catégorie ? Par exemple, -20% sur les bracelets et uniquement sur les bracelets ? Peut être qu'une case spéciale autre que la bannière pourrait être bien également pour que les clients voient plus vite la réduction. En tous cas, c'est bien de faire de nouvelles promos comme ça. Merci Etsy !

  • Alexial123

    Alexia L. de CorailMenthe a dit il y a 5 années

    Whaou, merci Etsy! J'attendais avec impatience ces améliorations! Il est vrai que jusqu'à maintenant les possibilités étaient très limitées... Et en effet une case spéciale autre que la bannière pourrait être top pour annoncer les promos... mes clients n'utilisent jamais les codes proposés sur ma bannière! Ils sont trop peu visibles je pense, on a vite tendance à les oublier. En tous cas encore mille merci pour ces changements qui nous facilitent bien la vie♥

  • marinepsm

    Marine Porte de Sainte Marie de MarinePSM a dit il y a 4 années

    Génial. Rien que pour ça, je suis contente d'avoir abandonnée mon ancienne boutique en ligne et d'être venue sur Etsy... C'est mille fois mieux fait que mon ancienne configuration... que j'avais pourtant payée fort cher...

  • FCOLLECTIONS

    Francoise de FCOLLECTIONS a dit il y a 4 années

    Je lance ma boutique ETSY au moment de Noël et me demandais comment installer une réduction à la fois pour le lancement de la boutique et aussi pour Noël. Comme ça c'est PARFAIT !

  • cathydeparis

    Catherine Dhollande de boutiqueParisienne a dit il y a 4 années

    super, je me lance sur Etsy et pour le grand opening de ma boutique un code promo frais de port gratuis pour me nouveaux clients, c est super merci

  • Capucine40

    Chantal Miller de CreationsCapucine a dit il y a 4 années

    Merci Etsy pour ces codes promo, je vais en faire un à l'instant !

  • Bouchrabee

    Bouchrabee de Moumna a dit il y a 4 années

    Comment afficher le code promo ?

  • DansMonCorbillon

    Nadine Raymond de Corbillon a dit il y a 4 années

    Ces codes promo pourraient être enrichis .... (à la manière d'ALM) Par exemple créer un code promo pour une catégorie spécifique

  • Naniterang

    Les créas de Téha de LescreasdeTeha a dit il y a 3 années

    Comment fait-on pour que les codes promo soit visible dans notre boutique? J'en ai créé un, mais il n'apparait pas.

  • LaetiFrenchie Admin

    Laetitia Lazerges de LaetiFrenchie a dit il y a 3 années

    @Les Créas de Téha : Vous devez l'indiquer par vous même, soit dans vos fiches produit ou dans votre annonce de boutique par exemple.

  • marsellebijoux

    mars'elle de marsellebijoux a dit il y a 3 années

    Bonjour, Je souhaite faire une promo SOLDES, mais pas sur toutes mes fiches produits, car certains sont des permanents, je fais comment?? J'espère lire ta réponse rapidement, Merci d'avance, Sandrine

  • EmiliaMeunier

    Emilia M de EmiliaMJewelry a dit il y a 3 années

    Bonjour, moi aussi je souhaiterai faire des soldes seulement sur certains produits, mais je ne vois pas non plus comment faire. Pourtant j'ai vu le principe sur certaines boutiques qui proposent un code pour chaque article en soldes, mais comment faire pour les appliquer seulement sur certaines fiches produits. Merci d'avance

  • Creacile

    Cécile TOUZOT de Creacile a dit il y a 3 années

    Bonjour, Les codes promo sont vraiment intéressants mais comme dit précédemment ils peuvent encore être améliorés ;-) Par leur visibilité sur nos boutiques et la possibilité d'appliquer des codes et/ou réductions sur des articles ciblés car on ne peut au final jamais proposer de soldes ou promos ponctuelles sur nos boutiques à moins de modifier les prix des fiches produits une par une... pas très productif... Je reviens aux codes promos et je suis assez embêtée (j'aurais dû vérifier avant j'en conviens !) car j'ai organisé un concours avec plusieurs lots dont deux chèques cadeaux de 5 € sans minimum d'achats mais en générant les codes promo il n'est pas possible de ne pas mettre de montant min d'achat ou un montant identique à celui du code promo.... Il m'est indiqué que le montant min doit être au moins supérieur de 10% au prix de la réduction. Imaginons que mes clientes veulent acheter pour le minimum, elles doivent donc avoir un panier de 5.50 € min pour bénéficier de la réduction et devront payer 0.50 € alors que je leur ai promis 0 € ?! Pas cool... (même si je peux les rembourser ultérieurement). Je vous remercie pour la réponse que vous voudrez bien m'apporter.

  • hlnebombardier1

    Hélène Bombardier de LaCiteDesBijouxLN a dit il y a 3 années

    moi j'aurais aimer pouvoir faire un code promo acheter exemple 6 articles ou un montant d'achat et obtenez en un gratuitement.

  • elzadupont

    Elza Dupont de ArtElza a dit il y a 2 années

    bonjour, pour moi, il manque principalement un logo rouge "promo" dans la page d'accueil de la boutique et un plus petit dans le titre des articles, pour la visibilité de la promotion, la curiosité l'emportant, les acheteurs viendraient voir au moins un article, afin d'avoir une idée de la teneur de la promo.

  • edajessica

    Jessica Lauzon de BOBeBoutique a dit il y a 2 années

    Super! Suggestion: pouvoir déterminer le nombre de codes promo offert pour un type donné (Ex.: je ne veux que 10 codes promos ou 5 ou 20 utilisables, sans avoir à devoir les compter moi-même pour aller désactiver le code une fois celui-ci utilisé le nombre de fois que je désirais à la base...)

  • ColectionSOSO

    Sonia Desmeules de CollectionSOSO a dit il y a 2 années

    Moi je pense que les options sont correctes .. merci!!!

  • martinejan

    martine jan de CAPELINA a dit il y a 2 années

    J ai créé un code promo mais je ne parviens pas a le mettre sur la boutique Quelqu'un peut-il me renseigner ? Merci

  • paulettevintage

    Paulette et Isabelle Hénault de PauletteVintage a dit il y a 2 années

    J'ai crée un code promo, que je pensais être envoyé par Etsy après chaque vente, mais mes clients me disent ne rien recevoir Comment dois je procéder pour qu'Etsy envoi mon code promo apres chaque vente ? Merci pour votre aide

  • activ03

    boutique deco de boutiquedeco a dit il y a 2 années

    Bonjour! Vous gagnez une code promo de 5$ . Merci

  • nathalieayotte2

    Nathalie Ayotte de creationsnatalex a dit il y a 1 année

    j aimerais savoir quand qu ont fait un code promo je vois pas dans mes fiche je sais pas si je fait de quoi pas correct ,merci j attend votre commentaire

  • axellebosler

    Axelle BOSLER de TableauxAxelleBosler a dit il y a 1 année

    Je souhaite envoyer mon code promo à un client en particulier. Comment dois-je faire ?

  • johannplouy

    Ligne Brute de LigneBrute a dit il y a 1 année

    https://www.etsy.com/fr/your/shops/LigneBrute/coupons?ref=seller_platform_hdr#WINTER

  • dugasannie

    Annie Dugas de CreationMajolie a dit il y a 1 année

    ****** 10% de rabais****Vive le printemps,jusquau 31 mai 2017,utilisez le code promo printemps 2017 sur tous les articles

  • alainbiberoglou

    Alain Biberoglou a dit il y a 1 année

    Merci pour tous vos envois en france chers amis américains Merci à tous mes frères d' armes parachutistes qui sont venus délivrer La FRANCE est tombés pour elle La 82eme et la 101eme

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