Acheter sur Etsy

Les 4 clés du succès pour les vendeurs débutants

Avr 12, 2012

par LaetiFrenchie

Etsy.com handmade and vintage goods

Cet article a été initialement écrit par HeyMichelle pour le manuel du vendeur US. Vous pouvez lire la version originale ici.

En tant que nouveau vendeur, vous n’êtes pas seul à vous demander comment faire venir les clients sur vos fiches produit, et donc avoir des ventes ? Il n’y a ni raccourci, ni secret pour y parvenir, mais 4 points clés fondamentales.

Point-clé 1: Vendez des produits géniaux

Red and White Love Heart Coin purse - iPod Earbud Case

Vendez ce que vous aimez :  Vendez quelque chose que vous aimez et dans lequel vous croyez. Si vous êtes dans la même situation que la plupart des vendeurs débutants, vous avez d’autres obligations, comme un travail ou une famille, et vous n’avez qu’un temps limité pour votre propre entreprise. Vendez quelque chose que vous aimez vous aidera à garder votre motivation !

Soyez inspiré : Y a t’il quelque que vous aimeriez avoir et qui n’est pas encore sorti ? Lisez les magazines, faites attention à ce que les personnes portent ou achètent. Regardez sur Etsy. Pas pour copier quelqu’un d’autre, mais pour vous inspirer et trouver des idées de choses que vous pourriez fabriquer de façon unique.

Faites quelques recherches : Y a t’il une idée dont vous avez l’impression qu’elle pourrait faire un produit génial que personne, ou seulement quelques personnes, vendent sur Etsy ? Vendre quelque chose de différent vous aidera à vous démarquer des autres ! Regardez dans les différentes catégories et sous-catégories d’Etsy. Où pouvez vous faire votre nid ?

Point-clé 2: Ajoutez plus d’articles à votre boutique

<a href="http://sushipotparts.etsy.com/"> sushipotparts </a>

Soyez trouvable :  Il y a de grande chance qu’un acheteur vous trouve à partir d’un produit – via la recherche, ou parce que vous avez été mis en avant quelque part. Plus vous avez de produits, plus vous multipliez les opportunités d’être trouvé !

Combien d’articles ? Cela dépend de ce que vous vendez. D’une façon générale, plus vos articles sont chers et demandent du temps, moins le vendeur a de stock. Regardez les boutiques qui fonctionnent et qui vendent des articles similaires et voyez combien ils ont de stock pour avoir une première idée d’un but à atteindre.

Commencez avec ce que avez  : si vous n’avez pour l’instant qu’un seul article en stock, mettez-le en vente. N’attendez pas de vous constituer un inventaire complet – envisagez l’ajout de plus de produits et la création régulière de nouveautés comme un but à atteindre et non un pré-requis pour commencer.

Point-clé 3: Apprenez à prendre de belles photos

Handmade 5-strand braid red n white leather camera strap

<a href="http://www.etsy.com/shop/LoraynLeather">LoraynLeather </a>

L’apparence fait tout : Des photos séduisantes et lumineuses attireront les clients dans les résultats de recherche et vous aideront à être mis en avant sur Etsy ou sur internet.

Faites le test du « clic »  : Cherchez votre article et regardez les autres articles de la page. Votre photo vous donne t’elle envie de cliquer ? Non ? Laquelle vous donne alors envie et que pouvez apprendre de cette expérience ?

Faites vivre votre produit: Votre acheteur ne peut pas toucher ou voir votre produit. Par conséquent, tout passe par la photo. Quelle taille fait-il ? Quelle est sa texture ? Si c’est un vêtement, à quoi ressemble-t’il porté ? Quels sont les détails importants ? Montrez tout ça dans vos photos donnera à votre client les informations dont il a besoin pour passer sa commande !

En savoir plus :  Regardez cette vidéo sur les photos de produits pour débutants  pour plus de conseils !

Point clé 4: Soyez visible dans la recherche

Les suggestions de recherche : Découvrez ce que les acheteurs recherchent en tapant ce que vous vendez dans la barre d’adresse en sélectionnant Fait-main, Vintage ou Fournitures. Les termes qui apparaissent sont les recherches récentes des clients. (Cette fonctionnalité n’est pour l’instant disponible qu’en anglais, en attendant l’enrichissement de la base de données en français).

Augmentez vos chances : Utilisez tous les tags disponibles avec les bons mots clés et expressions que  les clients sont le plus susceptibles de chercher. Ajoutez au maximum des mots précis et descriptifs dans vos titres.

En savoir plus :  Consultez notre guide étape par étape sur « Etre visible dans la recherche« .

Point clé bonus: Envoyez à l’international

Par Avion .. Air Mail .. PREMIUM .. UNused Vintage Postage Stamps  .. post 5 letters

<a href="http://www.etsy.com/shop/VerdeStudio"> VerdeStudio </a>

Vendez à travers le monde :  Un bon nombre de transactions sur Etsy implique un vendeur et un acheteur venant de pays différents. Vous vous donnerez plus de chances de vendre en livrant partout dans le monde.

Soyez visible par plus de monde : pour apparaitre dans les recherches faites par les acheteurs d’autres pays, votre produit doit pouvoir être livré dans ce pays (ou « partout dans le monde »).

C’est simple: Beaucoup de monde est inquiet à l’idée de livrer à l’international. Vous serez surpris de voir à quel point c’est simple. Allez tout simplement sur le site internet de votre service d’expédition et trouvez les prix pour les pays suivants : votre propre pays, les Etats-Unis, le Canada, l’Europe (vous pouvez faire des moyennes par groupe de pays), l’Australie et la Nouvelle Zélande. Regardez les prix pour plusieurs autres pays pour avoir une moyenne pour « Partout ailleurs ». Configurez votre profil de livraison en conséquence. Pensez à indiquer « Article en vente » et non « Cadeau » dans vos formulaires de douane (disponible dans votre office de poste ou à imprimer) et voilà !

Traduisez vos fiches produits ! Voilà un point que je souhaite ajouter à l’article initial. Si votre boutique est en français, essayez de proposer également vos fiches produit en anglais. Cela vous permettra d’être plus visible pour les acheteurs anglophones, qui constitue une audience importante sur Etsy. Pour vous aider, n’hésitez pas à consulter notre guide « Du français à l’anglais » et à consulter nos articles d’aide sur Comment traduire sa boutique.

En savoir plus : Consultez nos conseils pour la livraison, qui comprend notamment des conseils pour livrer à l’international.

Vous avez encore des soucis ?

« Mes articles sont vus mais je ne vends rien »

  • Anticipez et répondez à toutes les questions : vérifiez bien que toutes les questions que peuvent avoir vos acheteurs trouvent leurs réponses dans votre description et vos photos. Souvent, les acheteurs sont inquiets de savoir ce qu’ils vont effectivement recevoir quand ils passent une commande sur une fiches produit dont la photo ne montre pas l’article en entier. Consultez la liste des  20 Questions que se posent vos acheteurs (en anglais pour l’instant) pour vous aider à faire le point.
  • Supprimez les conditions de vente qui jouent en votre défaveur : vérifiez que rien n’est confus ou inamical dans vos conditions de vente, en particulier dans celles qui vous reprenez sur votre fiche produit. Par exemple, dire « Je ne pourrais être tenu pour responsable des colis perdus lors de la livraison ». Faite en sorte que vos conditions de vente reflètent la façon dont vous aimeriez être traité en tant qu’acheteur. D’ailleurs, si vous utilisez Paypal, les conditions d’utilisation de Paypal indique, qu’en tant que vendeur, vous êtes responsable de l’envoi de votre produit. Voir nos conseils en matière de conditions de vente (en anglais pour l’instant).
Et vous avez des conseils pour les petits nouveaux ?
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19 commentaires

  • laego

    Laego de laego a dit il y a 5 années

    Merci beaucoup pour cet article. Je voudrais connaitre les mots cles que tappent les acheteurs qui recherchent un produit. Je suis les suggestions du point clé 4, cependant quand j'écris coussin dans la rubrique Fait main, je n'ai aucun autre mot qui s'affiche. Où ai- je ait une fausse manip ? Merci pour votre aide Laetitia

  • LaetiFrenchie Admin

    Laetitia Lazerges de LaetiFrenchie a dit il y a 5 années

    Bonjour Laego, Cette fonctionnalité n’est pour l’instant disponible qu’en anglais, en attendant l’enrichissement de la base de données en français. Si tu veux vois les suggestions, il faut donc provisoirement changer ta langue de préférence pour l'anglais. Pour plus d'infos sur comment changer sa langue de préférence : http://www.etsy.com/help/article/382 Bonne journée.

  • JeeCK

    Camille Cotty a dit il y a 5 années

    moi qui commence seulement à faire des bijoux maison, ça aide vraiment! Après, j'espère que ça se vendra bien :)

  • LesCreationsDeSarah

    Sarah de LesCreationsDeSarah a dit il y a 5 années

    Bonjour, merci pour les conseils! Il est vrai qu'il n'est pas toujours évident de transformer un clic en un achat... Je vais en tenir compte pour la suite. Bonne journée. Sarah

  • Cestbonpourcquetas

    Amélie NETTER de Cestbonpourcquetas a dit il y a 5 années

    Bonjour merci pour ces infos précieuses, on va tâcher d'en prendre de la graine...

  • EGDCREATIONS

    Manu de Egdcreations a dit il y a 5 années

    Bonjour, merci pour ces conseils...

  • vavacrea

    Vavacrea de vavacrea a dit il y a 5 années

    Merci pour vos précieux conseils...

  • elisef75

    elise de Ideedecoration a dit il y a 4 années

    merci pour vos bons conseils

  • tendancefashion

    Paola Victoire de TENDANCEFASHIONCHIC a dit il y a 4 années

    Merci beaucoup pour cet article

  • bijouxlolaframboise

    Lola Framboise Bijoux de LolaFramboisebijoux a dit il y a 3 années

    Merci pour cet article, ca va m'aider à progresser :)

  • bricetbroc

    Sandra GARCIA de BRICetBROC a dit il y a 3 années

    bonjour, j'ai vraiment des difficultés avec le choix des tags. De plus, j'ai effectuées des annonces sponsorisées et je n'arrive plus à modifier les tags pr les améliorer ds les moteurs de recherche. Quelqu'un aurait il des suggestions à me soumettre ? merci beaucoup pr votre disponibilité :)

  • wildoug2

    Nenette de wildoug a dit il y a 3 années

    bonjour, de mon coté ,je ne comprends pas bien du tout ,la promotion,ce que cela coûte,par rapport au clics, je me suis inscrite il y a un moment,et laisser dans les oublis, et je m'insère de plus en plus depuis à peine une dizaine de jours, donc merci pour votre article aussi, merci à tous

  • Bizajou

    Bizajou Isabelle G. de Bizajou a dit il y a 2 années

    Merci Priceless comme conseils

  • RusticAnick

    Rustic Anick de RusticAnick a dit il y a 2 années

    merci beaucoup !!

  • nofran10

    Marie de FrenchTouchSoChic a dit il y a 2 années

    Super utile !!merci pour tous ces conseils .❤❤❤

  • lilieandkoh

    Lilie and Koh de lilieandkoh a dit il y a 2 années

    Très utile, merci beaucoup :) ♡

  • deschampspierre

    L'Editeur est dans l'escalier de EditeurDansLEscalier a dit il y a 1 année

    Je me joins au concert de remerciements :)

  • verobreton1

    Maison Albertine de maisonalbertine a dit il y a 1 année

    merci Laetitia pour tous vos bons conseils! c'est vrai qu'au début c'est un peu déroutant, mais après ça va (mieux) J'ai pas encore bien saisi toutes les subtilités pour faire un tableau des treasury mais je vais réviser.

  • floliescrap

    Florence TEIXEIRA de FloliescrapBoutique a dit il y a 357 jours

    Merci beaucoup pour ces conseils !!! Allez au boulot !!

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