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Expo-ventes, marché de créateurs, ventes éphémères : la formule du succès

Nov 9, 2012

par LaetiFrenchie

Etsy.com handmade and vintage goods

Cet article a été traduit de l’anglais. Vous pouvez lire la version originale ici.

De nombreux vendeurs vous diront que les ventes éphémères et les marchés de créateurs  leur permettent de faire un chiffre d’affaires intéressant tout en élargissant la clientèle potentielle de leur boutique Etsy. Ces événements sont aussi l’occasion de rencontrer d’autres créateurs.

Stéphanie de Tefi et Pamela de Dowdy Studio, les fondatrices de la team Etsy Dallas, sont devenues des spécialistes de l’organisation et de la participation à ces ventes de créateurs. Elles ont généreusement accepté de nous expliquer comment faire de votre prochaine vente un vrai succès.

Choisir l’événement qui vous convient

Rejoignez une team locale pour savoir ce qui se passe dans votre région.
« C’est par mon réseau de créateurs que j’ai été prévenue de toutes les ventes auxquelles j’ai participé, je crois. Ça permet de se préparer avant tout le monde, et aussi d’avoir des infos précieuses sur la publicité et la promotion, le chiffre d’affaires qu’on peut espérer, etc. » — Stéphanie

Soignez particulièrement votre demande d’inscription.
« Les organisateurs iront voir votre site Web. Faites en sorte que tout soit parfait : belles photos, descriptions soignées et navigation facile. Si le gros de votre activité se fait sur Etsy, n’oubliez pas de compléter votre profil et assurez-vous que la bannière de la boutique et votre avatar sont attirants. Si vous avez la possibilité d’ajouter quelques mots sur le formulaire d’inscription, profitez-en pour expliquer l’originalité de votre travail créatif. » — Pamela

Le stand de DowdyStudio pendant une vente de créateurs.

Soigner la mise en scène

Mettez vos créations en valeur.
« Je vends des bijoux et des petits accessoires, et j’aime bien les associer joliment. Par exemple, ça m’arrive de présenter des broches en tissu dans une coupe ancienne en faïence blanche. » — Stéphanie

Faites vivre vos créations.
« Je trouve important de montrer aux acheteurs comment mes créations vont vivre sur eux. J’ai généralement un mannequin habillé d’un cardigan (que je ne vends pas) sur lequel je présente un collier et une broche. Et bien sûr, je fais le mannequin moi-même. » — Stéphanie

Soyez reconnaissable.
« Je m’inspire des boutiques que j’aime, celles qui savent créer un univers qui leur est propre et qu’on reconnaît dès qu’on franchit le seuil. Vous devez considérer votre stand comme le reflet de votre boutique. » — Stephanie

Occupez intelligemment l’espace.
« Les acheteurs touchent les articles présentés ? Ça veut dire que vous avez su les installer comme il faut. Mais avant ça, vous devez identifier ce qui se trouve au niveau du regard, c’est-à-dire ce qui va immédiatement attirer l’œil dans une pièce ou un espace. C’est exactement là que vous devez placer le point central de votre stand, la bannière de votre boutique ou votre présentoir principal, par exemple. » — Pamela

Accrochez le regard des acheteurs.
« Nous préférons que les acheteurs soient attirés par ce qu’ils voient sur notre stand et s’approchent d’eux-mêmes plutôt que de les y inciter verbalement. Disposez vos articles préférés au premier plan et arrangez-les de manière à ce que l’acheteur potentiel ait envie de les toucher et de les essayer, et qu’il se sente autorisé à le faire. C’est le meilleur moyen pour qu’il prenne le temps de regarder le reste. » — Pamela

Par sa présentation, Tefi met en valeur les couleurs vives de ses articles.

Accueillir les acheteurs

Adoptez une attitude positive et accueillante.
« Votre attitude sera déterminante pour votre chiffre d’affaires. Vous devez trouver le juste milieu entre la décontraction de l’artiste et le professionnalisme du vendeur. Ayez le sourire, saluez les visiteurs mais ne les harcelez pas. Les vendeurs qui font grise mine ou que vous avez l’air de déranger ne font pas de bonnes affaires. Lorsqu’une personne s’intéresse à votre stand, saluez-la, posez vos mots croisés et dites-lui de ne pas hésiter à vous solliciter, puis laissez-la tranquille ! Vos créations l’ont attirée, rien que ça, c’est une bonne nouvelle ! » — Stéphanie

Votre marque, c’est VOUS !
« Vous êtes votre boutique. C’est donc vous définissez sa personnalité et celle de vos créations. » — Pamela

Fixez des prix promotionnels… ou pas.
« Je n’ai pas de règle fixe, je décide en fonction du type d’acheteurs que l’on peut attendre pour chaque vente. » — Stéphanie

« Je considère que c’est déjà un avantage de rencontrer le créateur et d’en savoir plus sur son travail en général et une création en particulier ! Nous ne prévoyons aucune offre promotionnelle spéciale, car nous voulons que la valeur de nos articles et le temps nécessaire à leur réalisation soient pleinement appréciés. » — Pamela

Prolongez le moment dans la boutique en ligne.
« N’oubliez pas de signaler à vos acheteurs que vous avez une boutique en ligne, pour les inciter à la visiter. Certaines personnes préfèrent acheter tranquillement de chez elles. Nous expliquons aussi à nos visiteurs que nous n’avons emmené qu’une partie de la collection mais que le reste est visible en ligne. » — Pamela

Le stand ReGEARED pendant la Handmade Bash (la « fiesta du handmade ») de la team Etsy Dallas.

Vous trouverez bien d’autres idées de présentation dans cet époustouflant album Flickr. Pour savoir ce qui se prépare dans votre région, n’hésitez pas à rejoindre une street team. Et en guise d’entraînement, utilisez les commentaires pour vous présenter comme si vous vouliez participer à une vente (en essayant de ne pas dépasser 250 mots).

Manuel du vendeur | Boot Camp de Noël

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