Blog français d'Etsy

Comment créer une boutique cohérente ?

Etsy.com handmade and vintage goods

Cet article est une traduction du billet écrit par HeyMichelle sur le manuel du vendeur anglais. Vous pouvez lire la version originale ici.

Une boutique cohérente est un outil particulièrement important pour véhiculer l’image de votre marque et sera d’une grande aide pour fidéliser vos clients. S’ils aiment votre style, ils partageront votre boutique autour d’eux et reviendront encore et encore. De plus, qu’elles soient trouvées via la recherche ou d’autres moyens, les boutiques cohérentes ont plus de succès.

Quand un acheteur arrive sur votre article en faisant une recherche, c’est en effet important qu’il puisse être intéressé par d’autres articles que celui sur lequel il est tombé. En visitant le reste de votre boutique, il pourrait acheter plusieurs de vos articles et vous faire une super commande. C’est un peu comme si tous vos articles formaient une équipe pour captiver vos clients et les faire craquer plutôt que de la jouer solo !

Une boutique cohérente est également utile en matière de promotion. Quand vous avez un style clairement défini, les blogueurs ou les journalistes, … qui pourraient mettre votre boutique en avant seront encore plus séduits. D’ailleurs, les vendeurs les plus mis en avant et ceux qui sont contactés par les médias ont tous une boutique cohérente.

Ok, mais comment créer une boutique cohérente ?  Voici quelques conseils :

Quel est votre style?

Définissez votre style :  Pouvez-vous décrire le style de votre boutique en quelques mots ?  Oui ? Cela indique que votre boutique est cohérente. Si vous n’en êtes pas encore là, essayez de décrire en quelques mots le style que vous aimeriez qu’elle ait. Je décrirai le style de imyourpresent comme kawai bling-bling et cette image a fait de sa boutique une destination de choix, qui attire l’attention.


imyourpresent

Assortissez vos produits

Concevez votre boutique : Est-il logique de vendre vos articles ensemble ? Pourriez-vous imaginer faire de votre boutique Etsy une enseigne avec pignon sur rue ? Il y a bien sûr des exceptions, donc si vous avez une idée de génie, foncez ! Mais ne perdez pas de vue que l’assortiment des produits proposés dans votre boutique doit être un choix délibéré.

Apprenez à connaître votre clientèle. Si vous multipliez les lignes de produits dans votre boutique, vérifiez qu’ils s’adressent au même type de client. Si un acheteur arrive sur un de vos articles, quelle est la probabilité qu’il souhaite visiter le reste de votre boutique ? Girlscantell vend une grande variété de petits objets à offrir – des sous-verres, des ouvre-bouteilles, des lunch boxes, du linge de maison. Mais cela reste logique, car sa boutique est un endroit parfait pour qui veut faire un cadeau et que tous ces produits ont le même style de design, devenu la signature de sa boutique.

Les photos et l’apparence de votre boutique

Ayez une vue globale : Les fonds de photos qui s’accordent les uns les autres  peuvent donner un look cohérent à votre boutique. Tous les fonds n’ont pas besoin d’être exactement les mêmes – en fait, une petite variation peut être jolie, mais ils doivent former un tout harmonieux.

Créez une ambiance : L’arrière plan et le style de vos photographies peut vous aider à atteindre votre but,et donner la touche finale au look de votre boutique. Votre boutique est champêtre, pourquoi ne pas utiliser des fonds en bois rustiques ? Pour un look moderne et clean, que diriez vous d’un simple fond blanc ? La lumière du matin peut donner une apparence douce et joyeuse, la lumière du soir sera plus mystérieuse et romantique. Vous n’avez pas besoin d’en faire trop – des fonds épurés fonctionneront avec à peu près tout et mettront en valeur vos produits. Prenez le temps de réfléchir au message que peut délivrer vos arrières plans afin qu’ils fassent écho au style de votre boutique.

Votre bannière : les couleurs de votre bannière s’harmonisent-elles avec les couleurs de vos photos ? Le style de police que vous utilisez correspont-il à votre image ? Une bonne bannière qui ira probablement bien avec votre boutique serait un détail d’un de vos articles. Ne pas avoir de bannière peut être mieux qu’une mauvaise bannière, donc n’hésitez pas à être “sans bannière fixe” pendant un certain temps, ou achetez une bannière d’un designer graphique sur Etsy.

ClothandPatina a choisi comme titre de sa boutique la phrase “Rustic French Country Home Decor and Gifts” pour décrire son style et sa sélection de produit. Ses photos et sa bannière renforcent cette impression avec des textures patinées, du bois, du blanc et une lumière naturelle.

ClothandPatina

C’est parti pour plus d’harmonie !

Mais ne vais-je pas m’ennuyer ?  Je crois que beaucoup de vendeurs ont une grande variété d’intérêt et aiment différents styles, si bien qu’ils ont peur qu’une boutique trop homogène ne les limite. En fait, cela peut libérer votre créativité. Plutôt que de fabriquer chaque produit indépendamment les uns des autres, vous pourrez trouver un vrai plaisir à créer et partager une image cohérente de votre boutique, qui deviendra ainsi elle-même une petite oeuvre d’art.

Vous pouvez consulter les online Lab sur ce sujet (en anglais) : Part 1 | Part 2

| Retrouvez tous les articles d’aide sur le manuel du vendeur |
| Inscrivez-vous à la newsletter Success en français pour recevoir des conseils dans votre boite aux lettres |