Acheter sur Etsy

Les conseils des vendeurs francophones pour réussir

Juil 20, 2010

par AmelieFrenchie

Photo : SweetLoveVintage

Lorsque l’on se lance dans l’aventure Etsy on peut parfois être un peu déconcerté par le nombre si important de vendeurs qui s’y trouve. Comment réussir à mettre ses produits en avant? A sortir du lot? Et donc à faire avancer ses ventes et gagner en notoriété?

J’ai posé cette question à des vendeuses françaises qui ont réussi à faire de leurs boutiques un succès. Elles vous offrent leurs petits conseils pour trouver la meilleure façon de promouvoir sa boutique :


Les conseils de Marie alias Malam

« Je n’ai pas vraiment de conseils inédits, j’attache surtout beaucoup d’importance à la qualité des photos, que j’ai beaucoup améliorée au fur et à mesure de ma présence sur Etsy. Grâce à cela, elles sont souvent choisies pour des trésors (treasury), ou pour des articles de blogs. C’est donc primordial, en plus du fait que l’acheteur puisse voir clairement ce qu’il/elle achète. De la même manière qu’on ressort rapidement d’un magasin physique sombre où les vêtements sont entassés, on quitte rapidement une boutique en ligne où les photos sont sombres et encombrées de détails inutiles.Je reliste mes items en vente pour qu’ils remontent plus haut dans les recherches des acheteurs relativement régulièrement – au moins une fois par jour quand j’y pense, et je mets les photos des nouveaux vêtements sur ma page Facebook, et parfois sur Twitter. Je fais des articles sur mon blog quand j’ai le temps – sur lequel je place également des liens en remerciement vers tous les blogs qui ont parlé de mon travail. »


Les conseils d’Isabelle de la boutique vintage La bohème

« Tout d’abord je pense qu’il faut vraiment être pointu dans le choix des articles et choisir ce que l’on aime vraiment et qui est notre propre style. Car c’est comme ça que l’on donne envie aux gens d’acheter, s’il y a une certaine cohérence, un style particulier… Cependant ça ne veux pas dire qu’il ne faut pas tenir compte des tendances. Il y a des thèmes à la mode et quand on peut trouver des articles qui y correspondent, généralement, ils se vendent bien. En fait pour comprendre tout cela j’ai trouvé 2 ou 3 boutiques qui sont vraiment mes favorites et qui vendent beaucoup. En observant attentivement leur listing d’items et leurs ventes, j’ai fini par mieux comprendre comment ça marche. Bien sûr, chaque boutiques a son propre univers et il faut plutôt chercher à affiner le sien plutot que d’essayer de les copier.
Ensuite il est primordial de faire de belles photos. Pas toujours facile quand on est pas photographe… et le mieux c’est d’avoir un modèle, une jolie fille, photogénique ou alors soi-même. C’est toujours beaucoup plus parlant qu’un cintre ou un mannequin. Pour cela il faut avoir quelqu’un qui est disponible souvent pour les photos, soit pour poser, soit pour te prendre en photo.
Important aussi, lister et relister souvent ses articles. Le mieux c’est de remettre 5 ou 6 articles tous les jours. Personnellement, je ne le fais pas parce que j’ai une autre boutique de brocante et que je trouve beaucoup plus facilement des nouveaux articles de brocante que des vêtements. Mais quand je n’ai rien de nouveau à mettre, ou pas le temps nécessaire pour le faire, je reliste quasiment tous les jours.
J’ai aussi fait un blog, je me sers de Twitter. Tout cela est un vrai travail et aussi un vrai plaisir. Je garde l’oeil ouvert et j’apprend tous les jours en regardant comment travaillent les autres. Etsy est un outil extraordinaire pour travailler, s’exprimer et toucher des gens aux 4 coins du monde. »


Les conseils de Fabienne alias labokoff

« Je n’ai pas de recette spéciale, ma grande chance a été d’avoir été repérée (grâce à Etsy!) par des blogs d’art, de déco ou design, et ainsi d’apparaître dans des articles sur le net ou en presse qui m’ont fait connaître.

Sinon, j’essaie de relister régulièrement mes images et d’avoir de nouvelles choses à proposer régulièrement.

Je n’ai pas beaucoup développé tout ce qui est réseaux sociaux (blog, Twitter, forum…) ce n’est pas vraiment mon fort, et par manque de temps aussi, mais je suis sûre que c’est une excellente façon de se faire connaître. »


Les conseils de Sylvie de la boutique Chez Plum

« Comme la plupart des gens, mes premières ventes sur Etsy ont été laborieuses. Au début, j’y ai donc consacré beaucoup de temps et d’énergie, en lisant des articles dans les forums, en appliquant pendant plusieurs semaines le conseil donné par un(e) autre Etsian de consacrer 10 minutes chaque jour (en s’y tenant vraiment tous les jours) à mon etsy store. Sans que ce soit des gros efforts, cela m’a permis de me poser des questions sur l’identité visuelle que je voulais donner à mon shop, en affinant les textes, améliorant mes photos, créant un modèle commun pour tous mes modèles de tricot/crochet, en me créant une bannière qui « explique » un peu ce qu’on peut y trouver… Il faut passer pas mal de temps à se poser des questions sur « comment améliorer mon magasin, le rendre plus beau, atrayant, que les gens s’en souviennent ». Ainsi, je travaille régulièrement à réactualiser ma bannière avec mes nouveaux produits, pour que cela reflète bien ce que je propose.

Maintenant j’y consacre beaucoup moins de temps, mais j’essaye de relister un ou deux de mes produits les plus populaires chaque semaine. Et puis chaque vente est l’occasion aussi de relister, donc d’apparaitre de nouveau dans les premières pages des résultats de recherche. Sur Etsy, lister un produit coute tellement peu cher que cela prête à des expériences : tenter certains produits, voir ce qui marche, ou pas.

Ne pas hésiter à faire le tri régulièrement, et oublier les produits qui ne marchent pas, demandent trop de travail ou sont trop compliqués à envoyer (casse etc..) afin de ne garder que des clients satisfaits.

Bien sûr, je passe surtout du temps à travailler sur mes produits et nouveaux designs, et je fais de la promo sur mon site et blog perso, ainsi que d’autres sites qui « marchent » pour moi, Ravelry, Facebook qui m’offre la possibilité d’annoncer certaines petites news (nouveaux produits, promo…) en plus de la newsletter.Et parfois Flickr bien que ce ne soit plus comme c’était !).

Mais en fait, l’essentiel de mon temps et de mon energie est plutot axée sur le développement de nouveaux designs, … et essayer de les mettre en valeur par des photos les plus attrayantes possibles ! Je travaille aussi le plus possible mes photos, car c’est un facteur clé dans les ventes puisque les personnes ne voient pas physiquement les objets. Et ne pas me limiter à une seule photo, qui souvent ne montre pas toutes les facettes de l’objet et serait frustrant. Ce dernier point est vraiment clé sur Etsy. J’y travaille, mais c’est dur et la compétition est rude… 🙂

En fait, j’essaye de ne lister que des objets dont je suis fière dans mon shop. 🙂 »


Les conseils Becky alias Tortillagirl

« Donc, vous avez créée ces superbes articles, vous les avez mis en vente sur Etsy et maintenant… maintenant quoi?
Il faut en faire la promotion!
Le bouche à oreille est la meilleure des promotions. La façon la plus efficace pour ça est de s’occuper au mieux de ses clients. Ils reviendront et diront à d’autres personnes de venir acheter chez vous. Attisez sans cesse leur curiosité en ajoutant de nouveaux articles à la boutique régulièrement.

Utilisez à votre avantage la communauté d’Etsy en rejoignant une team et en créant des Trésors (treasuries). Je suis membre de plusieurs Street Teams et j’essaye toujours de mettre en avant des produits de membres de mes Teams dans les trésors que je fais.

Ne regardez pas trop ce que font les autres personnes dans leurs boutiques. Soyez créatifs, originaux et développez votre propre personnalité. Si vos articles et descriptions sont le reflet de votre style et personnalité (et pas ceux de quelqu’un d’autres), ils seront uniques et les personnes qui tiennent des blogs et écrivent des articles sur des créateurs, aiment mettre en avant des personnalités uniques. Les features dans des blogs et articles en ligne sont une excellente façon de promouvoir votre travail.

Et puisque l’on parle de blog, je vous conseille de vous inscrire pour des Google alertes et/ou d’aller voir les « referrals » (liens qui pointent vers votre boutique Etsy) souvent dans votre compte Google analytics. Si vous découvrez que quelqu’un a mis en avant votre boutique ou vos produits sur un blog, n’hésitez pas à lui envoyer un petit mail de remerciement. Parfois, j’offre les frais de port ou je fais une remise aux personnes qui m’ont mis en avant et/ou pour ses lecteurs.

Lorsque je vois qu’une mise en avant sur un blog m’a rapporté beaucoup de vente, je considère le fait d’acheter un espace pub sur ce blog ou lui proposer mes produits gratuitement pour un concours. Tout simplement parce que les lecteurs de ce blog sont nombreux et peuvent être une base de clientèle potentielle. La plupart des bloggers chez qui j’ai acheté un espace pub m’ont toujours fourni les statistiques sur leur lectorat, trafic, presse, pour me montrer que c’est un bon investissement de faire de la pub chez eux.

Mettre en avant un artiste sur Etsy que vous aimez particulièrement, sur votre propre blog ou site, est aussi quelque chose de bien. C’est bien de recevoir mais c’est aussi important de donner!

Twitter peut être un moyen de promotion très efficace… Mais je ne tweet pas pour promouvoir mes produits. Les comptes Twitter qui ne font que relayer un flux RSS ne sont pas intéressants. Je préfère tweeter pour partager des choses que j’aime, et occasionnellement je parle de ce que je fais et mets en vente dans la boutique, si je pense que ça peut intéresser mes followers.

Il faut avoir une fan page Facebook. Ce n’est pas un des outils les plus importants pour la promotion en ce qui me concerne, mais j’ai remarqué que certaines personnes qui sont sur Facebook n’utilisent pas Twitter ou ne lisent pas mon blog. De temps en temps, je propose un code promo pour ceux qui « like » ma page fan, je partage différentes informations dessus, les treasuries dont je fais partie, les nouveautés de ma boutique. J’ai parfois eu quelques ventes juste après avoir fait ça, donc je suppose que ça marche.

Mais surtout : si vos ventes baissent, ne jamais se décourager. Il faut rester créatif, ajouter des nouveautés dans votre boutique et continuer à promouvoir! »


En résumé, les points importants selon nos vendeuses sont :

  • Le relisting de produits et l’apport régulier de nouveautés dans la boutique
  • Le soin apporté aux photos
  • L’utilisation des réseaux sociaux (Facebook, Twitter, blog personnel…)
  • L’utilisation de la communauté sur Etsy.com (treasury, forums, teams…)
  • Se faire connaître sur les blogs deco ou mode (selon votre catégorie de produits) qui ont un lectorat important
  • Observer et s’intéresser à ce que font les autres sur Etsy
  • Prendre soin de ses clients pour favoriser le bouche à oreille
  • Se forger une personnalité, un style, pour avoir une boutique unique!

Si vous avez d’autres précieux conseils à apporter à cet article, n’hésitez pas à en mettre dans les commentaires.

Je tiens de mon côté à remercier Marie, Isabelle, Fabienne, Sylvie, et Becky pour leurs précieux conseils et leur disponibilité!

| Retrouvez tous les articles d’aide sur le manuel du vendeur |

17 commentaires

  • gédane a dit il y a 6 années

    bien envie d'être sur etsy mais j'ai peur de ne pas y arriver hihi

  • cutebone a dit il y a 6 années

    Très bons conseils, motivants :) Je n'avais pas pensé au alertes Google... Merci !

  • AmoursdAteliers a dit il y a 6 années

    Bonjour, Merci pour ces conseils! Mais qu'entendez-vous par relister les items? Les désactiver puis les réactiver, ou les renouveler ce qui implique de repayer chaque article relisté?

  • AmelieFrenchie Admin

    AmelieFrenchie a dit il y a 6 années

    Bonjour, Re-lister un items consiste à renouvellement sa date d'échéance et de faire remonter l'article dans les recherches. C'est l'option "renew" dans l'interface de vendeur, la commission est de à 0,60cts sur chaque renouvellement.

  • Perenet a dit il y a 6 années

    Bonjour, Excellents conseils merci bcp!

  • MYAMENA

    Adnene Ferdjioui de MYAMENA a dit il y a 2 années

    Bonjour ,merci pour vos conseil.Je suis nouvelle sur Etsy ..merci de faire un tour sur ma boutique MYAMENA

  • ORKKRO

    K-RO de KRObycaroline a dit il y a 2 années

    Bonjour, J'ai ouvert ma boutique voici quelques petites semaines et c'est un réel plaisir de lire l'aventure de d'autres artistes. Merci pour vos mots et excellente continuation.

  • DiamondJewelryGold

    Jessy de DiamondJewelryGold a dit il y a 2 années

    hello for 15 years I created gold jewelry for large companies. Passionate by the jewelry design, I create my own collection of gold and diamonds So I opened my shop on Etsy since 09/29/2014 and I am happy to present my creations, I invite you to discover my shop on etsy, click on the following link https://www.etsy.com/shop/DiamondJewelryGold I hope you enjoy my collection Jessy

  • clotaireL

    clotaire lehoux de clotairelehoux a dit il y a 2 années

    Bonjour, je viens d'ouvrir ma boutique et entant qu'artiste c'est un nouveau canal de vente pour moi autre que les galeries. Cela me permettra de vendre à l'international j'espère, en tout cas. Tous les outils qu'etsy proposent donne les moyens de réussir... Clotaire Lehoux

  • sylviedelhors

    sylvie delhors de artpeinture a dit il y a 2 années

    Bonjour je suis artiste peintre et j'ai du mal a vendre sur etsy,comment faire? merci

  • ZIZWatch

    ZiZ Accessories de WatchZIZ a dit il y a 2 années

    Bonjour, J'ai ouvert ma boutique de montres https://www.etsy.com/fr/shop/WatchZIZ Je voulais savoir comment peut on être publier dans un article de blog Etsy? Merci à vous

  • kidsframe

    Johanne B de kidsframe a dit il y a 2 années

    bonjour, je fais des encadrements de dessins d'enfants sur mesure et je ne sais pas très bien comment m'y prendre pour créer ma boutique .Dans la mesure ou mes encadrements sont sur mesure, j'ai des photos d'encadfements que j'ai fait mais qui ne sont pas a vendre...

  • johannepaquin

    Johanne Paquin de JohannePaquin a dit il y a 1 année

    Je ne peut pas mettre mes photos sur Etsy je ne sais pas pourquoi.

  • arbijouxinox

    Caroline Gobeil de Artbijouxinox a dit il y a 1 année

    bonjour quelqu'un peux me répondre je comprend pas grand chose ! pourquoi j'ai eu plus de 900 vue en 1 mois et seulement 2 ventes !si etsy ces nouveau et que je commence, ces normal ? pensez-vous que je suis trop cher ? j'ai eu 29 ajouts en favoris de mes articles ! ca va décoller quand ? sinon est que vous penser que je serais mieux de me retirer ? avec autant de visite je peux penser quoi ?

  • faby76

    Fabienne de MyPetiteFabric a dit il y a 1 année

    Merci beaucoup pour ces conseils et témoignages!! J'en appliquent déjà certains, mais j'ai encore beaucoup de choses à améliorer et à mettre en place!

  • mariemoura1

    Marie Moura de ChanceAU a dit il y a 177 jours

    Merci beaucoup pour vos conseille

  • pigmentropie

    Elize Pigmentropie de PiGMENTROPiE a dit il y a 146 jours

    Merci pour ces conseils très riches. Je travaille sur ces points, petit à petit et j'espère que cela va porter ses fruits.

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