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Shop-Werkzeuge im Visier: Coupon Codes

Mrz 7, 2013

von Antje Wolter

Etsy.com handmade and vintage goods
Antje Wolter ist bei Etsy Deutschland für die deutschsprachige Verkäufergemeinde zuständig.

Aus neuen Kunden Stammkunden zu machen ist eine Kunst. Diese zu beherrschen erfordert Zeit, kreatives Denkvermögen und ein wenig Freude am Experimentieren. Eine Möglichkeit Käufer in seinen Shop zurückzuholen wäre, sie mit einem Preisnachlass zu belohnen. Rabatte und andere Prämien kannst du bei Etsy in Form von Gutscheincodes – sogenannten Coupon Codes – gewähren. Voller Freude geben wir nun bekannt, dass wir einiges an der Funktionsweise der Coupon Codes verbessert haben, so dass sie sich noch einfacher handhaben lassen.

Verbesserungen bei den Etsy Coupon Codes

Ab sofort gibt es die Möglichkeit einen festen Nachlass anzubieten, der dir erlaubt, einen Rabatt anzubieten, dessen Höhe vom Gesamtbetrag unabhängig ist.

Profi-Tipp: Für Verkäufer mit Artikeln im oberen Preissegment oder Artikeln mit stark unterschiedlichen Preisen sind feste Rabatte eine sehr gute Möglichkeit deine Gewinnmarge beizubehalten.

Erneuerungen bei den Gutscheincodes bei Etsy - ein fester Rabatt ist nun möglich.

Außerdem ist es nun möglich einen Mindestbetrag festzulegen, ab dem ein Rabatt möglich ist. Was bedeutet, dass der Coupon erst eingelöst werden kann, wenn der Käufer diesen Mindestbetrag erreicht hat.

Profi-Tipp: Rabattarten, wie kostenloser Versand, lassen sich ideal mit Mindestbestellwerten kombinieren. So gelingt es dir trotzdem einen möglichst hohen Gewinn beizubehalten, während du deine Kunden mit etwas lockst, dass sie lieben – wie kostenlosen Versand.

E-Mails mit „Dankeschön“-Coupon

Angeregt durch den bisherigen Einsatz von Coupon Codes mit dem Ziel Folgeaufträge zu generieren, haben wir die neue Funktion „E-Mails mit Dankeschön-Coupon“ entwickelt. Als Verkäufer hast du jetzt die Option deinen Kunden nach ihrem Einkauf einen Coupon Code automatisch per E-Mail von Etsy senden zu lassen. Auf diese Weise wird er ermuntert, zu einem späteren Zeitpunkt zurückzukehren.

Profi-Tipp: Mach dir die lang anhaltende Wirkung einer Etsy E-Mail zum Vorteil, die einen nachhaltigen Eindruck auf deine Kunden machen wird. Ganz zu schweigen von ihrer Auffindbarkeit – diese E-Mail wird nicht so schnell untergehen und wenn doch, kann sie dein Kunde leicht wiederfinden.

Kreative Ideen für den Einsatz von Coupon Codes

Hier sind ein paar zusätzliche Anregungen wie du Etsy Coupon Codes einsetzen kannst:

  • Veranstalte einen Sale. Füge deinen Rabatt-Code in deinem Shop-Info-Feld, deinem Banner, deinem Profil, deinen Produktbeschreibungen und an anderen öffentlichen Stellen in deinem Shop ein – natürlich nur für die Zeit, in der deine Aktion läuft. So kannst du dich auch von angesammelten Ladenhütern vergangener Kollektionen trennen.
  • Belohne Stammkunden. Um deine Kunden in Stammkunden zu verwandeln, schicke ihnen einen Code per Mail oder lege jeder Bestellung ein Kärtchen bei, auf dem der Code zu deiner Werbeaktion steht.
  • Organisiere einen Gruppen-Sale. Du bist Mitglied in einem Team? Du kannst zusammen mit deinem Etsy Team einen Gruppen Coupon Code anlegen (alle legen den gleichen Code an) und diesen dann über einen gemeinsamen Gruppen-Tag in deinen Artikeln mit den Anderen verbinden und promoten.
  • Veranstalte ein Gewinnspiel. Teile dein Lieblingsprodukt oder deinen ganzen Shop auf Facebook, Twitter, in deinem Newsletter oder auf deinem Blog – und lass deine Leser, Fans und Follower wissen, dass eine Handvoll Glückspilze am Ende einen exklusiven Rabattcode für deinen Shop gewinnen können.
  • Pressearbeit. Schreibe deine Lieblingsblogs und andere Medien an und biete einen Aktionscode exklusiv für deren Leser an.
  • Du kannst einen Coupon Code auch dazu benutzen, Besuche und Verkäufe zu messen, die du über einen Offline-Event erreicht hast. Du kannst zum Beispiel Karten auf Märkten verteilen, die einen speziellen Code enthalten, den du nur bei diesem Markt austeilst. Wenn jemand beim Bezahlen dann diesen Code eingibt, siehst du sofort, dass er dich auf dem Markt getroffen hat.
  • Arbeite mit Einzelhändlern zusammen. Sofern es innerhalb deiner Möglichkeiten liegt, kannst du für Großbestellungen anstatt eines „Reserviert für…“-Listings auch einen speziellen Coupon Code nur für Großhändler anlegen und den auch nur an diese ausgeben.

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Wie setzt du Coupon Codes ein um aus deinen Kunden Stammkunden zu machen? Teile deine Ideen mit uns und anderen Verkäufern in den Kommentaren.

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Mehr Artikel zu Kundenservice findest du in unserem Etsy Verkäuferhandbuch

und in unserem

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8 Kommentare

  • kalineaccessoires

    Karoline Jakubik von KalineShop hat vor 6 Jahre gesagt

    super! schön daß man jetzt auch die möglichkeit hat einen mindesteinkaufswert für einen coupon festzusetzten... dann kann man das auch mit den hohen paypalgebühren besser ausgleichen... und der „dankeschön“ coupon gefällt mir auch gut!

  • ideenreichberlin

    Antje Henke von ideenreichBerlin hat vor 6 Jahre gesagt

    SUUUPER

  • Honiggras

    Sophie Wunderlich von Honiggras hat vor 6 Jahre gesagt

    Super Erneuerungen :)

  • Honiggras

    Sophie Wunderlich von Honiggras hat vor 6 Jahre gesagt

    Super Erneuerungen

  • Mobaan

    Mobaan von Mobaan hat vor 6 Jahre gesagt

    Das ist aber toll. Super Idee von Euch. Danke

  • EnglishShop

    Eve von EnglishShop hat vor 6 Jahre gesagt

    Toll! Danke :)

  • zeitepoche

    Silvi Weber von MemoryCrew68 hat vor 6 Jahre gesagt

    Ich werde das auch probieren. Schade ist ja auch, dass so wenige eine Bewertung abgeben. Kunden, die mich demnächst positiv bewerten werden dann eine Email bekommen mit einem Coupon-Code. Vom Prinzip her bei Etsy kein Problem. Die Emailadressen sind ja immer hinterlegt und die Verkäufe gespeichert. Vielleicht auch ein kleines Ostergeschenk.... Laberlaberlaber Silvi.... auf alle fälle TOLL :-))

  • goga777

    giorgi goga hat vor 6 Jahre gesagt

    sehr guter Beitrag

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