Kaufe auf Etsy ein

Online Lab: Einsteigerfragen – hier sind die Antworten

Feb 8, 2013

von Antje Wolter

Antje Wolter ist bei Etsy für die deutschsprachige Verkäufergemeinde zuständig.

Du hast unser Online Lab für Etsy Einsteiger verpasst? Kein Problem! Es wurde aufgezeichnet und steht nun hier zum immer-weider-anschauen bereit. Unten findet ihr noch mal alle Fragen und Links, die ich im Workshop behandelt habe. Los geht’s!

Sehen deutsche Kunden nur deutsch eingestellte Artikel?

Nein, Etsy ist ein globaler Marktplatz – ein Marktplatz für alle! Jeder kann alles sehen. Egal welche regionalen Einstellungen er selbst für seine persönlich Ansicht der Seite eingestellt hat. Da unsere Verkäufer Kunden in fast 200 Ländern der Erde erreichen, macht es natürlich für deutschsprachige Verkäufer Sinn ihren Shop zusätzlich ins Englische zu übersetzen. Außerdem besteht diese Möglichkeit noch für französisch, spanisch, niederländisch und italienisch. Weitere Sprachen sind derzeit in Arbeit.

Wir bemühen uns stets lokale Produkte für die Kunden hervorzuheben. Nichtsdestotrotz habt ihr selbst sehr großen Einfluss darauf über die Suche gefunden zu werden. Mehr dazu weiter unten…

Was sind Favoriten, Zirkel, Treasuries und Lieblingsshops?

Etsy ist nicht nur ein Marktplatz, sondern auch eine weltweite Community von Leuten, die Handarbeit zu schätzen wissen. Dafür bieten wir verschiedene soziale Funktionen an, von denen viele euch sicherlich von Facebook, Twitter und Co bekannt sind.

Treasuries sind von Mitgliedern kuratierte Kollektionen von Produkten, quasi kleine Schatzkisten. Ihr können hier eure Lieblingsprodukte, Produkte zu einem bestimmten Thema oder ganz nach Gusto auswählen. Treasuries sind nicht zur Eigenwerbung gedacht, sondern eine Art, wie man tolle Sachen auf Etsy wertschätzen und teilen kann. Etsys Mitarbeiter wählen täglich mehrere Treasuries für die Startseite aus. Wenn du gerne möchtest, dass deine Treasury für die europäische Startseite in Frage kommt, achte auf Folgendes: a.) Alle Produkte müssen nach Europa liefern. b.) Mindestens 8 Produkte müssen aus Europa kommen. c.) Deine Liste muss mindestens 16 Produkte enthalten. Es gibt ein paar Regeln zu Treasuries; du solltest dir auf jeden Fall den entsprechenden Abschnitt in Etsys DOs und DON’Ts ansehen.

Was sind Favoriten? Wenn du einen Artikel oder einen Shop auf Etsy findest, der dir gefällt, kannst du ihn als Favorit markieren, damit du ihn leichter wiederfindest. Du merkst ihn dir also. Wenn du nicht willst, dass andere deine Favoriten sehen können, kannst du das in deinen Privateinstellungen deines Kontos ändern. Du giltst dann fortan an als „heimlicher Verehrer“! Mitglieder, die sich deinen Shop als Favoriten merken, werden nun fortan in ihrem Feed über neue Produkte von dir informiert.

Und was ist mein Zirkel? Dein Zirkel bietet dir die Möglichkeit, mit anderen Mitgliedern der Etsy-Community in Verbindung zu bleiben. Leute, die du persönlich kennst oder magst oder einfach deren Geschmack du toll findest. Du kannst ihnen damit quasi „folgen“. Wenn du andere Etsy-Mitglieder zu deinem Zirkel hinzufügst, wirst du in einem Feed über ihre Aktivitäten auf Etsy auf dem Laufenden gehalten und andersrum genauso. Also wenn du ein Produkt herzt, dann sehen das alle in ihrem Feed, die dich in ihrem Zirkel haben. Deine „likes“ zirkulieren.

Wie kann ich Werbung für meinen Shop machen?

Werbung für deinen Shop ist essentiell! Das Wichtigste zuerst: Erzähl allen von deinem Etsy Shop – auf all deinen Kanälen! Wenn du deinen Shop nicht erwähnst, kann ihn auch kaum jemand finden. Natürlich bieten wir dir auch ein paar Hilfsmittel.

Annoncen: Mit Annoncen können Verkäufer ihre Shops und Artikel bei Käufern promoten, die auf Etsy stöbern. Verkäufer mit (englischsprachigen) Produkten im Verkauf können sich für Annoncen registrieren, die dann in den Suchergebnissen für Begriffe (oder Schlagwörter) erscheinen, die auf das/die Produkt(e) zutreffen.

Werbebanner: Diese kleinen Etsy Werbebanner sind eine einfache und bequeme Möglichkeit Traffic von deiner persönlichen Webseite oder Blog in deinen Etsy Shop zu bringen. Es gibt die Banner in verschiedenen Größen und Sprachen, ganz wir du sie brauchst. Du findest sie unter Dein Shop > Werbung > Etsy Banner.

Mini-Etsy: Mini-Etsy ist ein Tool, mit dem du Produkte aus deinem Etsy-Shop oder deinen Favoriten auf deinem Blog oder persönlichen Webseite anzeigen kannst.

Wie kann man Coupons geschickt einsetzen?

Du kannst eigene Coupon Codes anlegen, ganz nach deinen Wünschen. Du kannst zum einen Rabatte einrichten oder aber damit kostenlosen Versand anbieten. Käufer auf Geschenkejagd lieben diesen kleinen Anreiz. Du selbst kannst bestimmen, über welchen Zeitraum deine Kunden diesen einlösen können, in dem du die Codes aktivierst und deaktivierst.

Etsy bieten dir diese 2 Arten von Coupon Codes an:

  • Rabatte in Prozent: Rabatt in Prozent für den gesamten Einkauf eines Kunden.
  • Kostenloser Versand: Zieht die Versandkosten der Bestellung am Ende ab. (Du kannst festlegen, für welche Länder dies möglich ist.)

Hier sind ein paar Beispiele wie du Coupon Codes ganz konkret einsetzen kannst:

  • Veranstalte einen Sale. Füge deinen Rabatt-Code in deinem Shop-Info-Feld, deinem Banner, deinem Profil, deinen Produktbeschreibungen und an anderen öffentlichen Stellen in deinem Shop ein – natürlich nur für die Zeit, in der deine Aktion läuft.
  • Belohne Stammkunden. Um deine Kunden in Stammkunden zu verwandeln, schicke ihnen einen Code per Mail oder lege jeder Bestellung ein Kärtchen bei, auf dem der Code zu deiner Werbeaktion steht.
  • Organisiere einen Gruppen-Sale. Du bist Mitglied in einem Team? Du kannst zusammen mit deinem Etsy Team einen Gruppen Coupon Code anlegen (alle legen den gleichen Code an) und diesen dann über einen gemeinsamen Gruppen-Tag in deinen Artikeln promoten.
  • Veranstalte ein Gewinnspiel. Teile dein Lieblingsprodukt oder deinen ganzen Shop auf Facebook, Twitter, in deinem Newsletter oder auf deinem Blog – und lass deine Leser, Fans und Follower wissen, dass eine Handvoll Glückspilze am Ende einen exklusiven Discountcode für deinen Shop gewinnen können.
  • Pressearbeit. Schreibe deine Lieblingsblogs und andere Medien an und biete einen Aktionscode exklusiv für deren Leser an.
  • Du kannst einen Coupon Code auch dazu benutzen, Besuche und Verkäufe zu messen, die du über einen Offline-Event erreicht hast. Du kannst zum Beispiel Karten auf Märkten verteilen, die einen speziellen Code enthalten, den du nur bei diesem Markt austeilst. Wenn jemand beim Bezahlen dann diesen Code eingibt, siehst du sofort, dass er dich auf dem Markt getroffen hat.
  • Arbeite mit Einzelhändlern zusammen. Sofern es innerhalb deiner Möglichkeiten liegt, kannst du für Großbestellungen anstatt eines „Reserviert für…“-Listings auch einen speziellen Coupon Code nur für Großhändler anlegen und den auch nur an diese ausgeben.

Mehr Informationen zu Coupon Codes auf Etsy findest du in diesem Hilfeartikel.

Wie bekomme ich auf meiner Facebookseite einen direkten Link zu meinem Etsy-Shop?

Da gibt es mehrere Möglichkeiten.

  1. Wenn du ein neues Produkt eingestellt hast, bekommst du die Möglichkeit deinen Artikel direkt mit deinen Fans und Followern auf Facebook und Twitter zu teilen.
  2. Suche nach einer Reiter-App auf Facebook, wie z.B. der 247Grad Tabmaker und kombiniere diese mit Produktfotos, deinen Etsy Bannern, einem Screenshot deines Shops uvm.
  3. Unten links in eurer Shop-Übersicht gibt es den Punkt Apps: Dort könnt ihr mal nach Facebook Shop Apps schauen, wie zum Beispiel der Facebook Shop von Emma Harper, der Etsy Store App von Dmitriy Kulikovskiy oder dem Etsy Theme Shop von Jake
  4. Im Etsy Team „FacebookMarketing“ findest du sicher Hilfe und noch mehr Tipps und Inspirationen, wie du Facebooks Potenzial voll ausschöpfen kannst.

Darf ich auch meine anderen Shops auf meiner FB-Fanseite verlinken?

Ja klar! Deine Facebookseite gehört dir und dir steht natürlich frei wohin du von dort aus verlinkst.

Du solltest aber darauf achten, wohin du von deinem Etsy Shop aus verlinkst, zum Beispiel von deinem Shop-Profil aus. Auf der dort verlinkten Seite sollte sich kein Warenkorb befinden, was zum Beispiel bei einigen Facebook-Apps oder Widgets oft der Fall ist. Mehr Infos dazu findest du in unseren DOs und DON’Ts.

Wie funktioniert das mit den Tags und der Suche bei Etsy?

Das ist natürlich ein Kapitel für sich! Ausreichende Infos findest du in unserem Verkäuferhandbuch unter „Werde gefunden“.

Werden bei Wortgruppen auch die Einzelwörter gefunden?

Bei bestimmten Arten der Wörter schon. Wenn du auf Nummer sicher gehen willst, dann schreibe  beide bzw. mehrere Varianten rein, wie z.B. „silbernes Medaillon“ und auch „Medaillon silber“. Aber konkrete Wortgruppen sind immer besser als nur einzelne Wörter. Benutzt alle 13 Tags. Und pro Tag habt ihr 20 Zeichen zur Verfügung.

Ich möchte gerne, dass meine Produkte in einer festgelegten Reihenfolge in meinem Shop auftauchen! Nur wie?

In diesem Hilfeartikel erfährst du, wie das geht: Das Sortier-Tool. Du kannst damit die Frontpage deines Shops sortieren. Die Reihenfolge innerhalb deiner Shopabteilungen kannst du leider nicht ändern.

Gibt es bei Etsy die Möglichkeit Gutscheine als Bezahlmittel anzugeben?

Etsy Gutscheine gibt es zur Zeit nur für Shops mit Sitz in den USA. Wir arbeiten aber auf Hochtouren daran diese tolle Möglichkeit bald auch mehr Etsy Verkäufern zur Verfügung zu stellen. In der Zwischenzeit schaut euch doch einfach mal auf Etsy um, wie es andere Shops lösen. Zum Beispiel die britische Verkäufern Harriet Gray:

 Weitere Ressourcen für Einsteiger:

Erste Schritte auf Etsy | FAQs für Etsy Einsteiger

***

3 Kommentare

Einloggen und eigene hinzufügen