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Internationaler Versand

Aug 3, 2010

von maikitten

Hier der zweite Teil unser dreiteiligen Serie zum Thema Versand. Den ersten Teil  findet Ihr hier.

Zoll

Der Warenverkehr zwischen den Mitgliedstatten der EG wird nicht von den Zollbehörden überwacht. Gegenüber so genannten Drittländern – also Staaten, die nicht der EG angehören – wenden alle Mitgliedstaaten gemeinsame Zollvorschriften an und erheben einheitliche Außenzolle. Welche Staaten zum Zollgebiet der Europäischen Gemeinschaft gehören, könnt Ihr hier nachlesen.

Beim internationalen Versand ist es deshalb wichtig, die jeweiligen Einfuhrbestimmungen der verschiedenen Länder zu kennen, da bestimmte Güter eventuell von der Einfuhr ausgeschlossen sind. Je nach Zollbestimmungen des Einfuhrlandes und der Art der versendeten Artikel sind im internationalen Versand verschiedene Dokumente und Paketscheine erforderlich.

Über die genauen Bestimmungen könnt Ihr Euch auf der Website des Zoll erkundigen. Eine gute und verständliche Zusammenfassung der wichtigsten Bestimmungen im Postverkehr gibt es bei Posttip und auf der Seite der Deutschen Post.

Lieferzeiten

Kunden aus Drittländern solltet Ihr darüber informieren, dass die Lieferzeiten beim internationalen Versand mehrere Wochen betragen können. Es kann auch sinnvoll sein, dem Käufer eine Nachricht zu schicken, sobald Ihr den Artikel versendet habt und ihn darum zu bitten, Euch zu benachrichtigen, wenn das Produkt bei ihm angekommen ist. Auf diese Weise erhaltet Ihr ungefähre Richtwerte darüber, wie lange der Versand in bestimmte Länder dauert. Falls Ihr keinen Versand in Drittländer anbietet, solltet Ihr dies in Eurem Shop deutlich machen, um Missverständnisse zu vermeiden.

Im Etsy International Forum gab es noch einen tollen Tipp zum Versand in die USA. Wenn Ihr bei USPS die Adresse des Empfängers eintragt, erhaltet Ihr vier Ziffern, die Ihr der Postleitzahl hinzufügt. Dadurch sollen die Pakete einen Tag früher an ihrem Ziel ankommen. Die Zustellung beschleunigt auch eine mit Computer geschriebene Adresse in Großbuchstaben (anstatt einer handschriftlich verfassten Angabe), da diese von den Sortierungsmaschinen besser gelesen werden kann.

Habt Ihr auch schon das ein oder andere Mal international versandt? Erzählt uns von Euren Erfahrungen!

9 Kommentare

  • Mario hat vor 9 Jahre gesagt

    Zum Thema Versand habe ich auch noch einen Tipp. Wenn Ihr auf der Suche nach wirklich günstigen Verpackungen seid, könnt Ihr diese unter www.kartonfritze.de sehr günstig bekommen. Die haben dort alle erdenklichen Verpackungsgrößen und -formen zu echt günstigen Preisen. Vielleicht kann man sich ja auch zusammenschließen, um so noch günstiger dort einzukaufen. Bei Interesse daran schreibt mir ruhig. :-) LG, Mario

  • mariezei

    mariezei hat vor 9 Jahre gesagt

    Hallo Mario, super Tipp, danke! Nächste Woche gibt's auch nochmal einen Artikel zum Thema Verpackung, da werden wir Deinen Tipp berücksichtigen. Gruss aus dem Etsy Office! Marie

  • Devi hat vor 9 Jahre gesagt

    Wenn mal eine Sendung in die USA nach zwei Wochen immer noch nicht bei dem Kunde angekommen wäre, sollte man der Kunde dazu raten bei ihrem Postamt vorbeizugehen und nachzufragen. Mir ist bereits dreimal passiert, dass trotz per Einschreiben der Kunde gar nicht benachrichtigt wurde (wäre natürlich möglich, dass die Benachrichtigungskarte unter den Junkmails-Haufen verschwunden ist... who knows ;)).

  • Jackson hat vor 7 Jahre gesagt

    Hey! The first link in the article to the Zoll is outdated! Would be great if you could update it!! Thanks, Jackson

  • mariezei

    mariezei hat vor 7 Jahre gesagt

    Thank you Jackson! I just updated the links. Best Catrin

  • ingeborgrunge

    Ingeborg Runge hat vor 5 Jahre gesagt

    Unter Etsy Deutschland erwarte ich eigentlich, daß die Größen und Maße In D-Größen angegeben werden, sodaß ich nicht immer umrechnen muß. Wichtig ist für den Käufer doch auch , daß er die Portokosten erfährt; oder habe ich auch hier etwas übersehen ? Freundliche Grüße Ingeborg Runge

  • sandramoderow

    Sandra Rohrer hat vor 4 Jahre gesagt

    Hallo und zwar habe ich mir vor ein paar wochen eine Hochwertige Jacke mit Pelzkragen in dem Online Shop etsy bestellt. Ich habe das Geld per paypal überwießen und dies hat auch reibungslos funktioniert. Nun habe ich der Verkäufern per Konfersation kontaktiert , da es nun schon 2 Wochen her ist und auf meiner Seite steht , dass der Artikel noch nicht versendet worden ist. Nun habe ich die Frage ob jemand weis wie lange es dauern kann bis die Artikel versendet werden und wie Ihr damit Erfahrung habt und mir evt. Tipps geben könnt. Die Verkäuferin hat mir bisher noch nicht geantwortet. Davor hat sie auch immer geantwortet.

  • sandramoderow

    Sandra Rohrer hat vor 4 Jahre gesagt

    Wie lange kann es dauern der Artikel kommt aus Lithauen

  • maikitten Mitarbeiter

    Catrin Linderkamp von maikitten hat vor 4 Jahre gesagt

    Hallo Sandra, vielen Dank für deine Nachricht. Ich möchte dich bitten, dich an unseren deutschen Kundenservice (hilfe@etsy.com) zu wenden. Die Kollegen können dir am besten weiterhelfen. Liebe Grüße Catrin

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