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Für den Frühjahrsputz in deinem Etsy Shop: die Shopkritik

Apr 19, 2013

von antjero

Etsy.com handmade and vintage goods
Antje Rossteuscher arbeitet als Seller Activation Specialist für Etsy Deutschland

Man denkt ja irgendwie immer, das eigene Baby sei das schönste – oder auch der eigene Etsy Shop. Konstruktive Kritik am eigenen Projekt und konkrete Ansatzpunkte zur Verbesserung fallen manchmal einfach schwer. Eine tolle Methode dafür ist die Shopkritik: das systematische Durchschauen eines Etsy Shops und seiner Produkte mit konkreten Hinweisen, wie man ihn noch besser machen kann. Interessant für neue Etsy-Neulinge um sich mit der Plattform vertraut zu machen, aber auch genau so für erfolgreiche Langzeitverkäufer, denn eine frische Perspektive kann ja nie schaden!

Wir haben für euch das Arbeitsblatt Shopkritik entwickelt, wo auf einer Seite die kompakte und geballte Info zur Verfügung steht!

Shopkritik für einen Etsy Shop Arbeitsblatt

Zum Herunterladen des Arbeitsblatts einfach auf das Bild klicken 

Eine Shopkritik kann man alleine für den eigenen Etsy Shop oder aber in einer Gruppe machen. Sie sollte die wichtigsten und grundlegenden Bereiche eines Etsy Shops abdecken:

  • Produktfotografie
  • Wie man auf Etsy gefunden wird
  • Einen einheitlichen Shop entwickeln
  • Attraktive Versandkonditionen anbieten
  • Wird der gesetzliche Rahmen erfüllt?

Fotos

Tablett vom Etsy Shop Mrs. Eliot Books

Tablett von mrseliotbooks.etsy.com

Gute Fotos sind nicht nur das erste, was Kunden in einem Shop auffällt, sie tragen vor allem auch dazu bei Produkte umfassend zu erklären! Nimm die Produktfotos genau unter die Lupe:

  • Helfen die Fotos, dass sich der Etsy Shop von der Masse abhebt?
  • Nutzt der Verkäufer bei jedem Produkt alle fünf Fotos?
  • Zeigen die Fotos die Produkte deutlich und allen relevanten Details?
  • Passen die Fotos zusammen und zum Stil des Shops?

Mache konkrete Vorschläge, was an den Fotos verbessert werden könnte:

  • Natürliches Licht statt Blitzlicht
  • Ein dezenter, einfarbiger Hintergrund statt ein bunter, der den Fokus vom Produkt nimmt
  • Gegenstände, die den Maßstab der Produkte besser verdeutlichen können

In unserem Verkäuferhandbuch findest du einige Artikel mit Tipps und Tricks zur Produktfotografie sowie Anleitungen, wie man auch ohne Fotostudio Fotos erster Klasse machen kann!

Titel, Tags und wie du in der Etsy Suche gefunden wirst

Postkarte des Etsy Shops PaperPapierPapel

Postkarte von PaperPapierPapel.etsy.com

Denke wie ein Kunde und verwende genau die Suchbegriffe und -wortgruppen in deinen Titeln und Tags, mit denen er suchen würde! Würde er nach “Druck No.1” suchen oder eher nach “Illustration Druck geometrische Formen”… Genau.

  • Beschreiben die Titel, Tags und Beschreibung das Produkt umfassend (Produktkategorie, Farbe, Material, Stil, Größe, Material, …)?
  • Nutzt der Verkäufer bei allen Produkten die 13 Tags aus und setzt dabei auch Wortgruppen ein?
  • Mit welchen Wortgruppen würdest du die Produkte beschreiben und nach ihnen suchen? Nutzt der Verkäufer genau diese Begriffe?

Überhaupt: Gefunden werden ist der erste Schritt zum Erfolg! Investiere Zeit in die Optimierung deiner Titel und Tags, du wirst an deinen Besuchen merken, dass es sich lohnt. Hole dir mehr Infos zur Suchmaschinenoptimierung deines Etsy Shops!

Der Weg zu einer einheitlichen Marke

Personalisierte Visitenkarten vom Etsy Shop A Design Shop

Personalisierte Visitenkarten von adesignshop.etsy.com

Zieht sich ein roter Faden durch den Shop?

  • Passt der Banner zum Stil der Produkte und der Produktfotos?
  • Gibt es ein Shopprofil, das die Macher und Geschichte hinter den Produkten vorstellt?
  • Sind die Produktbeschreibungen ausführlich und vermitteln neben den Fakten auch, warum man dieses Produkt kaufen sollte und für welchen Anlass es sich eignet?

Jeder Etsy Verkäufer muss seine eigene visuelle Sprache finden und ausdrücken. Inspiration für den Weg zur persönlichen Marke im Verkäuferhandbuch! 

Stimmige und attraktive Versandkosten

Miniblings Kette

Kette von miniblings.etsy.com

Unangemessene Versandkosten und -konditionen können Kunden in letzter Sekunde vom Kauf abhalten. Prüfe die Details zum Versand:

  • Hat der Verkäufer den Ort des Shops richtig eingestellt, sodass Käufer den Etsy Shop über die lokale Suche finden?
  • Bietet der Shop internationalen Versand an?
  • Stehen die Versandkosten in einem ausgewogenen Verhältnis zum Produktpreis?
  • Nutzt der Shop die Funktion Sammelversand und motiviert dadurch Käufer gleich mehrere Produkte zu bestellen?

Schau dir unsere vertiefenden Informationen zu allem rund um den Versand an.

Last but definitely not least: Gesetzliche Vorgaben erfüllen

Holzstempel aus dem Etsy Shop Silberpappel

Stempelalphabet von silberpappel.etsy.com

Hier kommt kein deutscher Etsy-Verkäufer dran vorbei – die wichtigsten rechtlichen Punkte rund um den Online-Verkauf:

  • Hat der Shop ein Impressum?
  • Hat der Shop eine Widerrufsbelehrung, die Rücksendungen und -erstattungen regelt?
  • Idealerweise: Stellt der Shop Geschäftsbedingungen zur Verfügung, die alles rund um die Bestellung regeln?

Klingt ziemlich kompliziert? Wir haben eine Kooperation mit dem Händlerbund, wo ihr für 2,50 bzw. 4,50 Euro pro Monat jederzeit aktuelle Rechtstexte in eurem Etsy Shop habt! Ausführlichere Informationen in unseren weiteren Artikeln zu rechtlichen Fragen rund um’s Verkaufen auf Etsy, u.a. zu AGBs und den sog. wesentlichen Merkmalen.

Zusammen macht alles eh viel mehr Spaß!

EtsyLabs_Berlin_

Etsy Labs Berlin

Vier Augen sehen ja bekanntlich mehr als zwei – warum nicht auch mit anderen Etsy Verkäufern zur Shopkritik treffen und von den Erfahrungen der anderen lernen? Ihr wisst schließlich am besten, wo manchmal der Schuh drückt und wie man kleine Probleme lösen kann! Hier noch ein paar Tipps für deinen Shopkritik Workshop mit anderen Etsy Verkäufern:

  • Sei vorbereitet! Schau dir den oder die anderen Shops im Vorfeld an, und notiere dir erste Eindrücke.
  • Lese vielleicht noch mal über den ein oder anderen Artikel im Verkäuferhandbuch um dein Wissen aufzufrischen!
  • Schreib dir konkrete Fragen auf, die du gerne mit den anderen besprechen möchtest!

Für euren Workshop schicken wir dir sehr gerne einen Block mit 50 Arbeitsblättern zur Shopkritik zu – einfach in das Formular eintragen! Und lass uns in den Kommentaren wissen, wie es gelaufen ist, wir sind gespannt. Hoch lebe die konstruktive Kritik!

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